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虚拟银行Mox行政总裁顾海(Deniz Guven)出席香港金融科技周时表示，现时在港几乎每日录1,000名新客户，而用户的平均存款金额达7.2万元，纵观全球其他虚银都未必有这麽高的存款水平，认为他们对Mox有足够的信任，他又透露虽然银行只向用户的首100万元存款付息，但即使额外存款无息，仍有客户存逾100万元在银行内，令团队感鼓舞。

他又指现时难言是否成功，但留意到有很多用户在社交媒体上分享Mox的应用程式截图及帐户卡等，反映用户对体验感满意，而Mox的应用程式在App Store及Play Store亦是同业内评分最高。

他指出，公司在成立初期不想只做一家数码银行，冀采用未来的经营模型营运，由头做起改变用户的体验，而公司亦发现到逾80个香港零售银行面对的痛点，并提出不同的方式解决，以现金回赠为例，他留意到香港消费者普遍要等待长时间才知道回赠金额及情况，所以公司就推出了即时回赠的功能，签帐後立即将回赠转入用户的存款户口。