报告认为,直播电商之所以能在2020年进入爆发式增长,主要是因为其具备了普惠、信任及体验这三大特徵,带来了新的消费方式。品牌商亦纷纷加速企业数字化转型,对直播电商保有浓厚兴趣。报告针对品牌商的问卷调查发现,超过70%的品牌商表示直播电商提升了产品销量,66%表示吸引了新的客户群体,另有近50%的品牌商认为未来一年直播电商将会继续保持高速发展。惟品牌商亦表示对直播电商的商业模式不够了解,缺乏直播经验是他们目前面临的突出痛点。