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对於国泰航空(00293.HK)空中服务员被内地乘客投诉歧视非英语乘客事件，行政长官李家超表示感到痛心，强调不敬言行伤害香港和内地人民的感情。 此外，他指已向国泰行政总裁林绍波提出，是次属於严重事件，类似情况不容再发生，国泰要检讨培训和服务质素。