新浪微博作出7项承诺,第一是深化个保意识,落实企业主体责任,不断加强平台管理,保证平台信息合法合规,坚决不让微博平台成为传播违规营销信息、有害信息的平台。第二是确保竞争公平性,全面加强企业合作管理,完善相关制度建设,承诺绝不实施「二选一」等违规行为,维护平台健康竞争秩序。
第三是正确发挥微博平台价值,不滥用市场支配地位、垄断协议和违法进行经营者集中等行为。第四是加强规范广告信息审核。
第五是强化技术手段,提高平台内知识内容信息保护能力,建立数据安全保护体系;第六是保障用户合法权益,合法合规收集使用微博用户的个人信息,绝不私自、超范围收集用户信息。并在收集用户信息前明确告知使用者,确保在使用者同意下才收集必要用户信息。
第七是响应用户关切,健全投诉反馈机制,重视用户服务环节,已设立24小时投诉对接反馈机制,坚决维护消费者知情权和选择权。